キャンセルポリシー
キャンセルと返金については以下になります。
銀行振込でのご返金の場合、手数料はお客様ご負担となります。
①お客様都合によるキャンセルについて
・当日/前日：100%
・2日前：50%
例）ご予約日が日曜日の場合、木曜日以前のキャンセルについては、キャンセル料発生致しません。
人数減少や追加オプションの取り止めはキャンセルに含まれません。
②天候不良によるキャンセルについて
キャンセル料は発生しません。
日程の振替もしくは、ご返金（銀行振込）にて対応いたします。
※当日の天候不良時の対応について
テントサウナ開始後に天候不良により中止となった場合、予定の半分以上の時間が経過していればご返金はありません。
経過時間が半分未満の場合は、半額ご返金致します。
なお、天候不良時の中止判断について、中止の決定はお客様もしくは、iSAUNAが判断します。
お客様が実施をご希望された場合でも、iSAUNAが実施不可と判断した場合は、中止となります。
